Zgłaszaj fakty
Opisz, co się stało, kiedy i jak. Nie używaj obraźliwych sformułowań ani przypuszczeń. Podawaj tylko dane faktycznie użyte w komunikacji.
Dołącz dowody
Zlecenie, CMR, faktura, korespondencja e-mail (plik EML zachowuje nagłówki), potwierdzenie płatności, zdjęcia. Bez dowodów nie można potwierdzić incydentu.
Jedno zgłoszenie na sprawę
Do jednej firmy możesz mieć jedno otwarte zgłoszenie. Nowe informacje dodaj do istniejącego zgłoszenia.
Podszywanie się
Jeśli oszust działał w imieniu istniejącej firmy, wybierz rodzaj Podszywanie się pod istniejącą firmę. Prawdziwa firma nie zostanie oznaczona, powiążemy tylko użyte kontakty.
Weryfikacja
Administrator może potwierdzić zgłoszenie, poprosić o uzupełnienie, oznaczyć je jako niepotwierdzone lub odrzucić. Publiczne jest tylko neutralne podsumowanie.
Wiarygodność zgłaszającego
Zweryfikowane zgłoszenia podnoszą, a odrzucone obniżają wewnętrzny wskaźnik wiarygodności. Powtarzające się fałszywe zgłoszenia prowadzą do zablokowania konta.
Sprzeciwy
Firma, której dotyczy zgłoszenie, może złożyć sprzeciw. W trakcie jego rozpatrywania opublikowana informacja może zostać zmieniona lub ukryta.
Tekst ma charakter wzoru i przed uruchomieniem produkcyjnym musi zostać zweryfikowany przez prawnika operatora.