Hlaste fakta
Popište, co se stalo, kdy a jak. Nepoužívejte urážky ani domněnky. Uveďte pouze údaje, které byly skutečně použity v komunikaci.
Přiložte důkazy
Objednávka, CMR, faktura, e-mailová komunikace (soubor EML zachová hlavičky), výpis o platbě, fotografie. Bez důkazů nelze incident potvrdit.
Jedno hlášení na případ
K jedné firmě můžete mít jedno otevřené hlášení. Nové informace doplňte do existujícího hlášení.
Zneužití identity
Pokud podvodník vystupoval jménem existující firmy, zvolte typ Zneužití identity. Skutečná firma nebude označena, propojíme pouze použité kontakty.
Prověření
Administrátor může hlášení ověřit, požádat o doplnění, označit jako nepotvrzené nebo zamítnout. Veřejné je pouze neutrální shrnutí.
Důvěryhodnost oznamovatele
Ověřená hlášení zvyšují, zamítnutá snižují interní skóre důvěryhodnosti. Opakovaná nepravdivá hlášení vedou k zablokování účtu.
Námitky
Dotčená firma může podat námitku. Během jejího posuzování může být zveřejněná informace upravena nebo skryta.
Text je vzorový a před spuštěním ostrého provozu ho musí posoudit právník provozovatele.