Nahlasujte fakty
Opíšte, čo sa stalo, kedy a ako. Nepoužívajte urážky ani domnienky. Uveďte iba údaje, ktoré ste reálne použili v komunikácii.
Priložte dôkazy
Objednávka, CMR, faktúra, e-mailová komunikácia (súbor EML zachová hlavičky), výpis o platbe, fotografie. Bez dôkazov nie je možné incident potvrdiť.
Jedno hlásenie na prípad
K jednej firme môžete mať jedno otvorené hlásenie. Nové informácie doplňte do existujúceho hlásenia.
Zneužitie identity
Ak podvodník vystupoval v mene existujúcej firmy, zvoľte typ Zneužitie identity. Skutočná firma nebude označená, prepojíme iba použité kontakty.
Preverenie
Administrátor môže hlásenie overiť, požiadať o doplnenie, označiť ako nepotvrdené alebo zamietnuť. Verejné je iba neutrálne zhrnutie.
Dôveryhodnosť nahlasovateľa
Overené hlásenia zvyšujú, zamietnuté znižujú interné skóre dôveryhodnosti. Opakované nepravdivé hlásenia vedú k zablokovaniu účtu.
Námietky
Dotknutá firma môže podať námietku. Počas jej posudzovania môže byť zverejnená informácia upravená alebo skrytá.
Text je vzorový a pred spustením ostrej prevádzky ho musí posúdiť právnik prevádzkovateľa.